Le luxe et le tourisme

S'il existe un segment de voyage traditionnellement étranger à la crise, c'est bien celui des voyages de luxe et des loisirs. Cependant, pour pouvoir aborder et travailler dans n'importe quelle discipline, section ou marché, la première chose à faire serait de connaître réellement la configuration et l'état des lieux.

Selon les réponses de ces experts, "un voyage de luxe est déterminé par le caractère unique et exclusif de l'expérience et par la personnalisation des services".

Comme l'indique l'enquête, "au moment de l'obtention, les voyageurs de haut niveau choisissent d'abord la destination et donc le support sur place, de préférence des hôtels-boutiques exclusifs, puis des hôtels internationaux".

En ce qui concerne le profil des clients, la majorité sont des couples de la génération By.

Lorsqu'ils sont en vacances, ces clients "recherchent la détente et le luxe, et ils aiment aussi beaucoup déguster des plats gastronomiques, découvrir la culture locale et faire des excursions dans la nature."

Dans tous les cas, ce sont aussi des vacanciers qui sont "plus sensibles au rapport qualité-prix ainsi qu'aux avantages supplémentaires, plutôt qu'au coût".

Dans le document 2016 de l'International Blue Consultancy, l'Espagne était septième dans le classement des principales destinations de voyage de luxe, précédée par la France, l'Italie, le Royaume-Uni, l'Allemagne et Singapour.

Le profil du vacancier de luxe décrit des personnes entre 30 et 40 ans, utilisant un pouvoir d'achat élevé, un revenu annuel supérieur à 150 000 euros et qui voyagent au minimum 4 fois par an. Il s'agit de touristes qui répètent leur destination et leur hébergement, pour lesquels l'accent est mis sur la qualité, l'intimité et l'exclusivité, et qui voyagent généralement pendant plusieurs semaines entre août et décembre.

54Percent de ce type de voyageur dépense habituellement entre 5 000 et 10 000 euros pour chaque voyage, même si leur budget de dépenses peut atteindre jusqu'à 50 000 euros lors d'occasions spéciales.

En fév . 2018, Sabre a publié son dernier bilan, identifiant 5 tendances à connaître et à évaluer l'évolution future de ce secteur :

Les gens continuent avec la chasse infinie de la version idéalisée d'eux-mêmes qu'ils ont créée dans leur esprit. Plus tard, les amoureux égocentriques du haut de gamme continueront à rechercher des rencontres hors des sentiers battus et qui peuvent être distribuées, ainsi que des produits qui améliorent leur bien être.

Un nombre croissant de vacanciers de luxe avertis, et parfois blasés, se considèrent comme des consommateurs post position qui sont définitivement attirés par les marques et les produits pour leur qualité, leur apparence et leur but. Ainsi, nombre d'entre eux choisissent des biens et des services qui ne sont pas opulents, mais qui leur permettent d'avoir la possibilité de véhiculer leur identité plutôt que l'unique prescrit par la marque.

En raison de la préoccupation accrue pour l'effet de leurs mesures, de nombreux vacanciers sont plus conscients des mauvaises conséquences de leur consommation sur l'environnement, la société et la santé en général. Cette préoccupation a été renforcée par la désignation de 2017 comme l'Année internationale du voyage et des loisirs durables pour l'amélioration. Il existe une demande croissante pour des marques qui allient luxe et engagement.

Dans leur volonté de se distinguer des articles de masse, les voyageurs à forte énergie d'achat ont porté leurs anticipations à de nouveaux niveaux de consommation vers un désir extravagant.

À long terme, les experts soulignent que ce type de services à la demande, motivé par l'utilisation croissante des téléphones portables, a renoué avec les attentes des clients et qu'il existe des possibilités infinies de proposer de nouvelles approches de cette tendance, comme la combiner avec la haute qualité rachetée et fournir des services honnêtes de luxe à volonté.

Les touristes de luxe ont constamment cherché à établir des liens plus étroits et plus authentiques avec les lieux qu'ils visitent ; les expériences personnalisées et coproduites offrent des histoires dignes d'être discutées afin de créer leur cachet, mais surtout elles les aident à se distinguer de la masse. Cependant, aujourd'hui, nombre d'entre eux souhaitent construire des rencontres qui correspondent à leurs intérêts, Colombie leurs exigences et leurs idéaux particuliers ; des voyages qui leur permettent de faire savoir au monde qui ils sont et ce qu'ils symbolisent.